Política de Privacidad

lunarephion, S.L. (en adelante, "lunarephion", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio social en Carrer de l'Hospital, 12, 46001 València, Valencia, España, se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y previsión empresarial a través de lunarephion.com.

Recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que utilices:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información empresarial: nombre de la empresa, sector de actividad, datos fiscales cuando sea necesario
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Información financiera: únicamente para análisis y previsiones solicitadas expresamente
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario
• Comunicaciones: registros de consultas, solicitudes de soporte y feedback proporcionado

Nunca recopilamos datos sensibles sin tu consentimiento explícito, y solo cuando sea estrictamente necesario para proporcionar nuestros servicios especializados.

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar servicios de análisis financiero y previsión empresarial personalizados
• Gestionar tu cuenta de usuario y mantener la seguridad de nuestros sistemas
• Procesar consultas y proporcionar soporte técnico especializado
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios educativos y formativos
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándanos en análisis estadísticos
• Personalizar la experiencia del usuario según sus necesidades empresariales

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales y análisis avanzados
• Ejecución contractual: para proporcionar los servicios solicitados
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Cumplimiento legal: cuando la ley nos obliga a conservar cierta información

Siempre te informamos claramente sobre la base legal antes de recopilar tus datos, y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base del tratamiento.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Asesores legales y auditores cuando sea necesario para cumplir obligaciones
• Autoridades competentes cuando la ley lo requiera
• Con tu consentimiento previo y explícito para finalidades específicas

Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a mantener el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Derecho de acceso: conocer qué datos procesamos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@lunarephion.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas incluyen:

• Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
• Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
• Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de riesgo
• Formación continua del personal en protección de datos
• Planes de respuesta ante incidentes de seguridad

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, respetando los plazos legales aplicables. Los datos de facturación se conservan durante 6 años según la normativa fiscal española.